Главная » Вопрос - ответ » Вопросы по программе / Задать вопрос

Вопросы по программе/Задать вопрос

Данный раздел предназначен для решения вопросов, связанных с работоспособностью программного обеспечения EcoReport. Если Вы обнаружили ошибку, не разобрались как выполнять расчет – задавайте вопрос.

 

Однако, прежде чем задать вопрос, пожалуйста, прочитайте раздел Часто задаваемые вопросы – возможно ответ на Ваш вопрос уже опубликован на сайте.

Другую картинку

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Нажимая на кнопку "Отправить вопрос" вы соглашаетесь на обработку персональных данных

  • 76.
    Добрый день! Мы заполнили весь отчет, делаем сформировать отчет (создать). Окно создание отчета в ексель не активно Почему? И как распечатать готовый отчет Оксана 19.04.2011
    Добрый день!

    Отличия бесплатной версии программы EcoReport от коммерческой версии описаны здесь.
  • 77.
    Здравствуйте, скажите, пжл, какой дополнительный коэф. указывать в графе№22, мы всегда указывали коэф. 1,2, как изменить 1 на 1,2??? Саврвсова Анна Александровна 20.04.2011
    Здравствуйте!

    В разделе 4 "Размещение отходов производства и потребления" в графе 22 указывается дополнительный коэффициент 2. Этот коэффициент может принимать два значения: 2 - для особо охраняемых природных территорий, 1 - для всех прочих. Вы всегда указывали неверное значение.


    Коэффициент 1.2 (выброс загрязняющих веществ в атмосферный воздух городов) применяется для разделов "Атмосфера" и "Транспорт". Этот коэффициент может принимать значения 1.2 - для городов и 1 - для всех других территорий.
  • 78.
    Добрый день! не могу в программе добавить организацию (не активное окно) Шитова Оксана 20.04.2011
    Добрый день!

    Ответ описан здесь.
  • 79.
    Добрый день! не могу в программе добавить организацию (не активное окно. Выходит окно: Файл C:\Program Files\ЦИТ\EcoReport. Расчет НВОС(free)2011\1кв\objects.dll не может быть открыт ядром базы данных Microsoft Jet. Файл открыт другим пользователем для монопольного доступа или требуется разрешение на промотор данных. Салихова Земфира Мансуровна 20.04.2011
    Добрый день!

    Вы заходите в свой компьютер под ограниченными правами пользователя, без доступа к каталогу C:\Program Files. У программы не хватает прав на изменение своих рабочих файлов. Вам нужно попросить своего "асушника", чтоб он выдал полные права на доступ к каталогу C:\Program Files\ЦИТ.
  • 80.
    Расчет можно отправить только в электроном виде или и в бумажном виде отправить (и то и то)? Байрашевская Светана Юрьевна 21.04.2011
    Представляются оба варианта: электронный отчет - по электронной почте, "бумажный" отчет - обычной почтой с уведомлением. После внедрения ЭЦП "бумажный" отчет может быть заменен по Вашему желанию на электронный, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП).
  • 81.
    Добрый день! Отправила по электронке отчет, скажите в каком виде и куда придет ответ о принятии отчета. В случае необходимости как я смогу подтвердить сдачу отчета. Спасибо за ответ. Репина Ирина Канифовна 22.04.2011
    Добрый день!

    Ответ - подтверждение о принятии или замечания Вам придут на тот ящик электронной почты, с которого Вы отправили электронный отчет в РПН. Одновременно с электронным отчетом, Вы должны представить расчет платы за НВОС на бумажном носителе. На сайте РПН сказано: "Расчет платы на бумажном носителе в одном экземпляре представляется почтовым отправлением с уведомлением по адресу: 450080, РБ, г.Уфа, ул. Менделеева, 148". Подтверждением представления отчета является пришедшее к Вам почтовое уведомление. Корректность заполнения отчета в РПН не проверяется - вся ответственность за правильность представления данных лежит на природопользователе.
  • 82.
    Добрый день! Одновременно с электронным отчетом, мы должны представить расчет платы за НВОС на бумажном носителе, а как же это сделать, если в бесплатной версии программы заблокирована возможность формирования отчета в формате MS Excel для сдачи расчета платы в "бумажном" виде? Отправила отчет по электронке, пришел ответ, что открыть файл не представляется возможным. Что я не правильно сделала? Павлова И.Г. 25.04.2011
    Добрый день!
    На бумажном носителе Вы сдаете отчет подписанный и с печатью, подтверждая подписью и печатью свои данные. Электронный отчет предназначен для минимизации ошибок в расчете платы и автоматизированной загрузки Ваших данных. После реализации механизма электронной цифровой подписи (ЭЦП), отчеты, подписанные ЭЦП можно будет сдавать только в электронном виде. Для распечатки отчета Вы можете бесплатно скачать форму расчета платы и заполнить отчет в MS Excel на основании данных, полученных в программе.


    По поводу невозможности открыть файл, сформированный в программе EcoReport - пришлите отчет на наш электронный ящик itcentre@itcentre.ru с пометкой "Вопрос по программе EcoReport" - посмотрим.
  • 83.
    Здравствуйте! В разделе атмосфера при расчете по выбросам, общая сумма получается 4312,36, но программа почему-то выводит в расчет суммы платежа, подлежащей уплате в бюджет в строку по плате за сверхлимитные выбросы 5312,36. Как устранить эту ошибку. Валеева А.М. 28.04.2011
    Здравствуйте!

    Скорее всего, у Вас несколько промплощадок по атмосфере. На уровне ОКАТО (расчет суммы платы, подлежащей уплате в бюджет) отображается суммарная информация по всем промплощадкам текущего ОКАТО. Если у Вас промплощадка одна - пришлите копию экрана программы, где видны вещества по атмосфере и уровень ОКАТО на адрес itcentre с темой "Вопрос по программе EcoReport".
  • 84.
    Добрый день!

    Я хотела у Вас спросить как распечатать отчет??? Вам нужно бумажном виде с печатью, не так ли???
    Светлана 29.04.2011
    Добрый день!

    1. Ответ здесь.
    2. Отчет сдается в Управление РПН, а не нам.
  • 85.
    Здравствуйте!

    Пользуемся бесплатной версией.
    При изменении коэфф.в разделе "Транспорт" выдает ошибку: ядро базы данных MJet не может найти входящую таблицу или запрос type-nv. Проверьте существование таблицы или запрос.

    Что делать?
    Шультайс Оксана 09.06.2011
    Здравствуйте!

    Ошибка уже исправлена, в ближайшее время выйдет обновление программы. Пока: встаньте на уровень ОКАТО, нажмите кнопку коэффициенты (закладка "Данные") и укажите нужный коэффициент для всего уровня ОКАТО. Коэффициент будет применен ко всем вложенным подразделам (среды, промплощадки), в том числе и к уровню "Транспорт".
  • 86.
    Здравствуйте!

    С коэфф.разобрались, все исправили.

    Сформировали XML отчет, но не можем просмотреть его, не открывается через FireFox.

    Мы что-то делаем не так? Как просмотреть отчет?
    В целом программка понравилась-)
    Шультайс Оксана 10.06.2011
    Добрый день!
    Электронный отчет предназначен для межпрограммной передачи данных. Если отчет сформирован одним файлом, посмотреть его нельзя - Вы ни чего не увидите. Если сформируете отчет в виде папки с XML файлами, то эти файлы, в принципе, можно посмотреть с помощью браузера, но, опять же, там очень трудно что то понять, так как электронный отчет предназначен не для человека, а для программы.

    За похвалу - спасибо!
  • 87.
    Здравствуйте! Отчет в электронном виде за 1 квартал я отправила, заполнив все необходимые пункты. Теперь нужно оформить за 2 квартал, однако при скачивании программы за второй квартал необходимо вновь заполнять все выходные данные организации, что занимает время. А в предыдущей программе вкладка "Добавить квартал" неактивна. Как быть, неужели каждый раз необходимо заполнять отчет заново??? Тимербаева Г.Р. 04.07.2011
    Здравствуйте!

    Вопрос, видимо, касается бесплатной версии программы EcoReport. Отличия платной версии от бесплатной подробно описаны здесь.
  • 88.
    Здравствуйте.

    Скажите пожалуйста как в программе добавить 2 квартал, никак не получается, кнопки добавления заблокированы.
    Панченко Светлана Ивановна 04.07.2011
    Здравствуйте!

    Вопрос, видимо, касается бесплатной версии программы EcoReport. Отличия платной версии от бесплатной подробно описаны здесь.
  • 89.
    Здравствуйте!

    Первый квартал сдала, все нормально. Второй квартал перекачала по новой, в ввела все данные по новой, делаю отчет по воздуху. Исправила коэффициент 1 на 1,2 "город", а в таблице появляется число не 1,2, а 12 и расчет идет на 12 Сумма увеличивается почти в десять раз. И не могу ввести некоторые выбросы код - 337, 2704, 2732 2754,3915 и т.д. появляется окно с надписью "Невозможно изменение или дополнение" какая то чушь, помогите. Бесплатная ведь не значит плохая?
    Шаймуратова Ольга 04.07.2011
    Здравствуйте!
    Специально скачали с сайта 2 квартал 2011. Установили. Все работает. Коэффициент 1,2 - именно 1,2, а не 12. Все указанные Вами вещества в справочнике есть. Видимо в процессе установки программы произошел какой то сбой. Удалите программу, убедитесь, что каталога

    C:\Program Files\ЦИТ\EcoReport. Расчет НВОС (free)\2011\2 кв

    нет, или он пуст. Скачайте и снова установите программу. Должно все работать. Если проблема останется - напишите снова - мы удаленно к Вам подключимся и проблему решим.

    На счет бесплатная - не плохая - так мы согласны, стараемся. Ориентировочно 05 - 06 июля 2011 года выйдет обновление бесплатной версии. Можете подождать день-два, а потом ставить новую версию (или потом обновите до последней версии).
  • 90.
    Отправили 05.07.11 отчет, 06.07.11 пришло сообщение:

    This is the mail system at host fallback2.mail.ru.
    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    Как отправить Вам отчет?
    Полетавкин Максим 06.07.2011
    Отчет отправлять нужно не нам, а в Управление РПН. Адрес электронной почты: prirodnadzor_rb_ecol@ufamail.ru

    Почту проверяли, письма доходят. Попробуйте отправить еще раз.
Информация